よくあるご質問

Q&A

Q&A
結婚式の当日撮影

 
Q.カメラマンの持ち込みがNGと言われました

A.ご相談ください

まずは持込むカメラマンやドレス・引き出物を決めてからの結婚式場選びを推奨させていただきます。
(フリープランナーさまプロデュースによるオリジナルウェディングなど)
自分たちの好きなカメラマンに結婚式を撮ってもらうことが難しい会場もございますが、カメラマンに披露宴の席を設けて来賓としての撮影が可能です(お料理・引出物は一切頂いておりません。テーブルの皆様やご家族でシェアいただければ幸いです)

カメラマンの持込みについては過去の実際のお客様が行われたノウハウもございますので、お気軽にご相談くださいませ。

 
 
Q.集合写真や2ショットも撮っていただけますか?

A.料金内で撮影可能です(^^)b

集合写真用のひな壇のご用意ができません。
ラフで楽しそうな仕上がりになります♪ 従来のカチッ!とした集合写真をご希望の場合は会場・プロデュース会社提携のカメラマン様、または写真室様にご相談ください。

 
 
Q.メイクシーンが撮影不可と言われました

A.客室や別サロンでのお支度を推奨いたします。

ホテルウェディングなどの場合、新郎新婦さまがご宿泊される客室にヘアメイクを外部から持込むことによってメイクシーンの撮影が可能な場合があります。また、過去のお客様の中には結婚式前に自分たちお気に入りの別サロンなどでお支度をされるカップルもいらっしゃいましたので、過去のノウハウ合わせてお気軽にご相談ください。

 
 
Q.どのタイミングから撮影してくれますか?

A.挙式2時間前から撮影開始です。

ご希望の撮影開始の時間帯などございましたらお問い合わせ際にご相談くださいませ。通常の結婚式(挙式・披露宴)の場合、挙式スタートの2時間前にカメラマンが現場に入って撮影を進めてゆきます(お支度風景なども込み)

 
 
Q.関西以外でも出張は可能ですか?

A.日本全国・海外も出張可能です。

過去にアメリカ(ロサンゼルス)・東京・神奈川・愛知・岐阜・三重・熊本・沖縄での撮影実績がございます。出張撮影の場合、出張費を実費で頂戴しておりますので無料でお見積もりいたします。お気軽にお問い合わせください。(お打ち合わせがお電話・メールでの対応なります)

 
 
Q.映像の撮影もできますか?

A.ビデオカメラマンをご紹介いたします。

ご相談いただければお客様のご予算・ご要望に応じて結婚式専門のビデオカメラマンをご紹介させていただいております。映像の契約についてはお客様の判断で直接契約をお願いしております(仲介料・マージンは一切いただいておりません)

 
 
Q.駐車場は必要ですか?

A.会場に駐車スペースがあればご案内ください。

撮影機材の搬入がスムーズに行えますので、駐車スペースございましたらご案内お願いいたします。お車で撮影にお伺いの際は事前にお伝えいたします。会場の駐車スペースが満車及び無い場合は、近隣のパーキングを利用させていただきます(出張費としてご負担お願いいたします(2,000円前後(目安))

Q&A
前撮り・エンゲージの撮影

 
Q.雨天際の撮影中止の場合

A.振替日を1日ご予約いただけます

ロケーションフォト(エンゲージ含む)撮影の場合、天気予報により撮影不可と判断した時点で、振替日を1日ご予約いただけます。

 
 
Q.天候判断の時期・方法

A.撮影日から1週間前の週間天気予報が目安となります

Yahoo Japanの週間天気予報を目安に撮影の中止・催行を決めます。多少の小雨・曇り程度なら撮影は行えますので、ご検討中の振替日と併せてご検討くださいませ。

 
 
Q.振替日も雨で中止だった場合

A.再度ご予約お願いいたします

ご予定の振替日が雨天により撮影が行えない場合、撮影中止と判断した時点でのご予約状況での再ご予約のご案内となります

 
 
Q.撮影中の天候変化により撮影が中止になった場合、料金はどうなりますか?

A.一部費用をご負担いただきます。

撮影中に急な天候変化により撮影が中止となった場合、出張費・ご衣装レンタル代・施設使用料など一部費用のご負担をお願いいたします。撮影料金は中止までの撮影カット数から料金を算出いたします。

 
 
Q.桜・紅葉の開花時期による予約変更

A.原則ご指定の撮影日でお願いいたします。

開花状況に基づいた撮影ご予約の変更はしておりません。但し当方の予約状況に空きと余裕があり、尚且つ他のご予約中のお客様にご迷惑にならない範囲でしたら検討は可能ですので、一度ご連絡くださいませ。

 
 
Q.街中やお店でどこでも撮影可能ですか?

A.場所により撮影許可申請・撮影使用料金が必要です。

街中などでは店舗や会社様・住人や通行人の方々の肖像権・著作権・プライバシーにご迷惑がかかる場合がございます。ご希望の際は一度お客様の方でご確認くださいませ。

 
 
Q.前撮りの打ち合わせはできますか?

A.結婚式とセットでお申込みの場合可能です。

結婚式の撮影もセットでお申込みの場合、前撮り〜結婚式を含めてのお打ち合わせが可能です。

 
 
Q.ご妊娠中のお客様へ

A.撮影前に必ずご体調についてお知らせください。

最近はマタニティウェディングフォトなども人気ですが、着慣れないドレスとタキシードを着ての時期によって気温の変化もある撮影となりますので、ご新婦さまのみでなく、ご新郎さまも撮影の際には十分お気をつけください。無理なポーズやアクティビティなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。

 
 
Q.ロケーションまでの行き方

A.配車用のお車ご用意いたします。

大阪府内域のみカメラマンの車(普通車)でロケーションまでご乗車いただけます。別途出張費が必要です。

Q&A
お打ち合わせについて

 
Q.撮影前にお会いできますか?

A.スケジュールが合えば可能です。

撮影前にカメラマンとお客様のスケジュールが合えばお打ち合わせ可能です。

 
 
Q.打ち合わせって何をするんですか?

A.色んなお話をお伺いいたします♪

結婚式当日、カメラマンはお二人の前で大きなカメラを構えて結婚式に立ち会わせていただきます。過去に撮影させていただいた殆どのお客様が、どういったカメラマンなのか、事前に知っているだけで安心を得たというお言葉をいただいております。お打ち合わせでは過去の作品やアルバムをご覧いただいたり、当日の進行内容、二人や家族のイメージする1日をヒアリングいたします。
但し対面でのお打ち合わせは必須ではありませんので、お二人の結婚式のご準備状況など、ご無理ない範囲でご検討いただければ幸いです。

 
 
Q.土日祝でも対応可能ですか?

A.基本的に平日となりますが、ご相談ください。

カメラマン1人で活動しているため、土日祝は結婚式の撮影で出払っていることが多いのでお打ち合わせは平日でご理解いただけますと幸いです。但し、1,2月、7,8月の閑散期シーズンには土日祝が空くこともございますので、一度ご希望の日程お伺いできれば幸いです。なるべく円滑に進むよう努力させていただいております。

 
 
Q.電話での打ち合わせもできますか?

A.お電話でも問題ございません。

お電話でのお打ち合わせ、ご挨拶も対応しております。
ご希望の日時をメールでお知らせの上、日程確定後、カメラマンよりご連絡いたします。(通話料当方負担)

 
 
Q.打ち合わせ場所はどこですか?

A.基本的に大阪市内で行います。

お打ち合わせ場所は大阪市内のカフェやレストラン、お客様のご自宅などで行っております。

例:打ち合わせ場所
大阪:梅田界隈(阪急ビッグマン・ヨドバシカメラなど)
なんば:ヤマダ電機 LABI1付近
上本町:近鉄・YUFURAエリア

結婚式場やウェディングサロンでのお打ち合わせも可能です。お客様のスケジュールに合わせてアクセスの良いご希望の場所がございましたらお気軽にご相談くださいませ(^^)b

 
 
Q.関西以外でも打ち合わせは可能ですか?

A.原則、お電話やメールでお話をお伺いいたします。

但し、結婚式当日までにカメラマンがお客様のお住まいの場所へ出張撮影の場合、撮影時間のスケジュール次第ですが、お打ち合わせのお時間を設けさせていただいております。

 
 
Q.打ち合わせに必要な時間は?

A.30分〜60分以内です。

基本的に必要事項に関してはメール、お電話でのやり取りになりますので、お打ち合わせではアルバムなど実際にお写真をご覧いただいたり、差し支えない範囲で大丈夫ですので、お二人やご家族のお話お伺いできれば幸いです。

 
 

Q&A
ご衣装・ヘアメイクについて

 
 
Q.衣装の持込み料金は発生しますか?

A.持込料は一切頂いておりません。

ドレス・タキシード、その他小物類や撮影用道具、ご家族やご友人の撮影参加などについての持込料や追加料金は一切いただいておりません。全て撮影プラン内の料金で撮影可能です。

 
 
Q.和装の衣装レンタルについて

A.ご案内するオンラインフォトギャラリーでお選びください。

大阪の和装前撮りのご衣装レンタルもご案内させていただいております。オンライン上で衣装をセレクトいただけるフォトギャラリーをお伝えしますので、ご希望のご衣装をお知らせくださいませ。

 
 
Q.ドレス・タキシードのレンタル

A.【ご衣装について】をご覧ください

大阪市内の提携ドレスレンタルショップをご案内いたします。
レンタル前にご衣装(タキシード・ドレス)のご予約のためご来店が必要となります。
取扱いドレスの種類はウェディングドレスのみ、カラードレスの取扱いはございません。

 
 
Q.ドレスの着付けはお願いできますか?

A.レンタルの場合はサロンスタッフが、お持込の場合はヘアメイクがサポートいたします。

ドレスレンタル際は、ドレスショップのスタッフがご新郎新婦さまのお着付けをお手伝いさせていただきますのでご安心ください(^^)b ご衣装お持込際のご衣装の着付けに関してはヘアメイク・着付け師を手配する形となります(別途料金必要)

 
 
Q.ドレス・タキシードの単体レンタルはできますか?

A.単体のみのレンタルは行っておりません。

申し訳ございません、ご衣装の単体でのレンタルは承っておりません。
最低限のご衣装のご準備目安として、ご新郎さまはシャツ・ベスト・スラックス・蝶ネクタイやご新婦さまはネット通販の海外製のドレスなどのご用意で撮影可能ですので、またご相談くださいませ。

 
 
Q.ヘアメイクは友人や自分で行ってもいいですか?

A.問題ございません。

ウェディング専門のヘアメイクスタッフをご用意しておりますが、ご自身やお友達にヘアメイクを行える方がいる場合は持込み可能です。

 
 
Q.どこでヘアメイクができますか?

A.お客様のご自宅・提携ドレスショップのサロンでお願いいたします。

ドレスショップにてご衣装をレンタルされた場合のみショップ併設のサロンをご使用いただけます。その他にもヘアメイクルームはご用意しておりますので、必要な際はご相談くださいませ(施設使用料3,000円〜)

 
 
Q.地元で撮影がしたいです。衣装は配達できますか?

A.出張費範囲内でヘアメイクとご衣装の配達が可能です。

近畿圏内のみご衣装とヘアメイクの配達サービスを行っております。出張費は公共交通機関(高速道路・燃料費含む)実費料金で承っております。なおご衣装のレンタルが1泊2日となりますので、近畿県外でも撮影時間や距離によっては対応できるケースもございます。一度ご相談くださいませ。

Q&A
お申し込み・キャンセル

 
Q.申込むにはどうすればいいですか?

A.撮影プランをご覧いただき、お問い合わせください。

本ホームページの撮影プラン、フォトギャラリー、ブログをご覧いただき、ご希望の撮影プランをお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお知らせください。まだ何も決まっていない段階でも大丈夫です。撮影詳細やお客様のご計画・準備状況からヒアリングさせていただきます。

 
 
Q.本申込みの確定について

A.ご予約の入用・不要をお知らせください。

メール・お電話にて本申込の旨をお知らせいただいた時点で本申込確定となります。ご予約の確定後はキャンセル料金が発生いたします。

 
 
Q.キャンセル料金

A.本申込後は以下のキャンセル料金が発生いたします。

 
【結婚式の場合】

本申込後:20,000円
30日前:撮影代金(出張費含む)50%
14日前:撮影代金(出張費含む)全額

 
【前撮りの場合】

本申込後:撮影代金(ヘアメイク・衣装レンタル料含む)50%
雨天時キャンセル:無料

 
 
Q.出張費について

A.実費交通費が目安となります。

出張費は公共交通機関や車の場合は高速道路料金など実際に発生した費用に基づいて算出させていただいております。

 
 
Q.お申込みとご予約期限

A.前日まで大丈夫です

通常プラン・オプションプラン含めて、いつでもお申込みいただけます。二次会のみの撮影は1ヶ月前からのお受付となります。営業日のスケジュールにより正式なお返事にお時間いただくことございます。ご了承くださいませ

 
 
Q.お支払いのタイミング

A.撮影後に現金でのお支払いをお願いいたします。

クレジットカード・金券の使用はできません。ご了承くださいませ。


 
 
 

Q&A
お写真のお届けについて

 
Q.お写真(データDVD-R)はどのように届きますか

A.DVD-Rに収録後、オリジナルパッケージで普通郵便でお届けいたします(送料無料)

 
 
Q.納期はどれくらいですか?

A.2ヶ月前後になります。

シーズン時期によって納期が異なりますが、目安として1ヶ月〜2ヶ月お時間をいただいております。

 
 
Q.先送りで何枚か写真は貰えますか?

A.先送り可能です。

SNSや年賀状・結婚報告ハガキでお急ぎで数カットお写真が必要な場合、数十枚ほどでしたら先送り可能です。撮影後にダウンロード専用URLをお伝えいたします。(当方の撮影スケジュールによってはお時間をいただくことがございます。ご了承くださいませ)

 
 
Q.配達方法は指定できますか?

A.お知らせください。

普通郵便のみ送料無料となります。
その他、宅急便や海外へのEMSなど(送料お客様負担)のご指定の配達方法も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

 
 
Q.DVD-Rを読み込むPCを持ってません

A.USBメモリ・SDカードなど各種メディアでの納品も可能です。
(メディア購入費用お客様負担(1,000円前後))

 
 
Q.お届けのデータDVD-Rに読み込み不具合があった
A.お手数ですが、すぐにお電話をお願いいたします。

090-5360-7580
(カメラマン / テラカワ)

新しい代替品と交換させていただきます。

Q&A
トラブル

 
Q.保証

万全の状態で撮影できるよう努力しております。
撮影の際はカメラ2台を使用し、1台のカメラに2枚のメモリーカードに同時記録しています。コンピューターで編集の際は2台のハードディスクにデータを分散させて保管。データ消失のリスク回避をしておりますが、万が一不慮の事故や災害・病気の際は撮影代金を全額返金が保証上限となります。